Nous souhaitons vous informer ci-après de la manière dont nous traitons les données à caractère personnel sur ce site Internet et dans le cadre de nos prestations.
Le responsable du traitement au sens du RGPD est :
Fabian Nusser e.K
Martinstr. 7G
77855 Achern
Allemagne
Téléphone : +49 171 7841 201
E-mail : info@maison-talmuehle.de
Site Internet : www.maison-talmuehle.de
Les données traitées comprennent notamment :
- vos nom et prénom
- votre adresse e-mail
- votre numéro de téléphone
- les informations que vous nous transmettez dans le cadre d’une réservation, d’une demande ou d’une inscription à la newsletter
- les données techniques d’utilisation et d’accès générées lors de votre visite sur notre site Internet
Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :
- traitement des demandes de réservation
- réalisation et gestion des réservations en ligne
- communication avec les hôtes et les personnes intéressées
- inscription à la newsletter et envoi de celle-ci
- prise de contact générale
- stabilité, sécurité et optimisation de notre site Internet
- exécution d’un contrat d’hébergement ou mise en œuvre de mesures précontractuelles
Nous supprimons les données à caractère personnel dès que leur conservation n’est plus nécessaire à la finalité concernée, ou nous en limitons le traitement lorsque des obligations légales de conservation s’appliquent.
Transmission des données
Vos données à caractère personnel ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales, si nous faisons appel à des prestataires dans le cadre d’un traitement pour notre compte ou si vous nous avez donné votre consentement exprès. Les destinataires de vos données peuvent notamment être des prestataires techniques, des prestataires chargés de l’exécution du contrat, des prestataires de marketing et d’analyse, ainsi que des autorités et institutions publiques lorsque la loi nous y oblige.
Mesures de sécurité et transferts vers des pays tiers
Nous avons pris des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive. Nos prestataires sont tenus, par contrat et/ou accord, de traiter les données à caractère personnel exclusivement selon nos instructions et de prendre des mesures de sécurité appropriées.
Si des données à caractère personnel sont transmises à des destinataires situés en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce qu’un niveau de protection des données adéquat soit garanti, par exemple au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types de l’UE ou de garanties appropriées comparables.
Droits des personnes concernées
En tant que personne concernée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition au traitement et de portabilité des données. Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir. Veuillez adresser vos demandes, oppositions ou retraits de consentement, sans formalité particulière, à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
Questions relatives à la protection des données
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Pour le Bade-Wurtemberg, l’autorité compétente est :
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
Allemagne
Téléphone : 0711/61 55 41-0
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de
Site Internet : www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
Réservation en ligne et demande via le site Internet
Sur notre site Internet, vous pouvez demander des suites, des séjours et des offres, ou réserver via les parcours de réservation accessibles par lien. Lorsque vous utilisez cette possibilité, les données saisies dans le formulaire nous sont transmises et sont enregistrées aux fins de traitement. Elles peuvent notamment comprendre les informations suivantes :
- civilité, prénom et nom
- adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale
- dates du voyage, durée du séjour et nombre de personnes accompagnantes
- suite choisie, offres, prestations et informations tarifaires
- souhaits particuliers ou informations communiquées volontairement
Pour la gestion des réservations et des demandes en ligne, nous utilisons le système de réservation de notre prestataire technique Websline GmbH, Sägewerkstraße 24, 83395 Freilassing, Allemagne. Websline traite les données de réservation pour notre compte, sur la base d’un contrat de sous-traitance conformément à l’art. 28 du RGPD.
Les données ne sont transmises à d’autres tiers que dans la mesure nécessaire au traitement de votre réservation, à l’exécution du contrat d’hébergement, au traitement du paiement ou au respect d’obligations légales.
Base juridique : Art. 6, par. 1, let. b du RGPD (exécution d’un contrat ou mise en œuvre de mesures précontractuelles), art. 6, par. 1, let. c du RGPD (obligations légales de conservation), ainsi qu’art. 6, par. 1, let. a du RGPD lorsque vous donnez votre consentement exprès.
Durée de conservation : Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à l’exécution du contrat et au respect des obligations légales. Les délais légaux de conservation prévus par le droit commercial et fiscal peuvent atteindre 10 ans.
Formulaires de contact
Lorsque vous nous contactez au moyen d’un formulaire sur ce site Internet, nous traitons les données que vous saisissez afin de répondre à votre demande. Selon le formulaire, il peut s’agir notamment de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de votre civilité, du contenu de votre message, des prestations choisies ainsi que des métadonnées techniques liées à l’envoi du formulaire.
Le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD lorsque votre demande vise la conclusion ou l’exécution d’un contrat et, dans les autres cas, sur notre intérêt légitime à traiter votre demande conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Si vous donnez votre consentement, le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD.
Nous utilisons Contact Form 7 pour la mise à disposition technique des formulaires. Les envois de formulaires peuvent également être enregistrés dans notre système WordPress afin d’en assurer la traçabilité et le traitement.
Cookiebot
Nous utilisons le service de gestion du consentement Cookiebot de Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark. Cookiebot nous permet de recueillir, de documenter et de gérer le consentement des visiteurs du site Internet au traitement des données.
Ce traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (art. 6, par. 1, let. c du RGPD). Peuvent notamment être traités votre adresse IP sous une forme abrégée, la date et l’heure du consentement, les informations relatives au navigateur, l’URL depuis laquelle le consentement a été envoyé, une clé anonyme chiffrée ainsi que le statut de votre consentement.
La clé et le statut du consentement sont généralement enregistrés pendant 12 mois dans le navigateur. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/.
Hébergement & réseau de diffusion de contenu
Lorsque vous consultez notre site Internet, le serveur Web traite automatiquement des données techniques d’accès dans des fichiers journaux. Il s’agit notamment de l’adresse IP, de la date et de l’heure de la requête, du décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich, du contenu de la demande, du code d’état HTTP, du volume de données transféré, de l’URL de provenance ainsi que d’informations sur le navigateur et le système d’exploitation.
Ce traitement est nécessaire pour fournir le site Internet et en garantir la stabilité, la sécurité et les performances. Il repose sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Pour la mise à disposition de notre site Internet, nous faisons appel à Kinsta Inc., Attn: Privacy and Data Protection Team, 8605 Santa Monica Blvd #92581, West Hollywood, CA 90069, États-Unis. Pour son infrastructure, Kinsta utilise notamment les services de Google Cloud Platform. Kinsta intervient en qualité de sous-traitant pour notre compte. Dans la mesure où ce paramètre est configuré pour ce site Internet, les serveurs sont situés en Allemagne.
Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://kinsta.com/legal/privacy-policy/. Les données des fichiers journaux sont supprimées après 30 jours, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour élucider des incidents de sécurité.
Cloudflare
Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu et les services de sécurité de Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Munich, Allemagne. Cloudflare nous aide à améliorer la sécurité, la stabilité et la vitesse de diffusion de notre site Internet.
Cloudflare peut traiter des données à caractère personnel, en particulier des données techniques d’accès et des adresses IP. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à fournir le site Internet de manière sûre et efficace conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Cloudflare intervient en qualité de sous-traitant pour notre compte. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://www.cloudflare.com/de-de/cloudflare-customer-dpa/.
Google Fonts
Notre site Internet peut charger des polices de Google Fonts. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lorsque vous consultez le site Internet, votre navigateur peut établir à cette fin une connexion avec les serveurs de Google. Votre adresse IP peut notamment être transmise à Google.
Google Fonts est utilisé afin d’assurer une présentation harmonieuse et attrayante de notre site Internet. Le traitement repose sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Si l’intégration nécessite un consentement, le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://policies.google.com/privacy.
Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Tag Manager sert à gérer et à déployer les balises du site Internet. Il ne crée pas lui-même de profils d’utilisateurs, ne réalise pas d’analyses de manière autonome et n’enregistre aucun cookie sur votre terminal. Toutefois, dans le cadre de sa mise à disposition technique, l’adresse IP peut être transmise à Google.
Google Tag Manager permet d’intégrer d’autres services tels que Google Analytics, Google Ads ou le pixel Meta. Lorsque ces services nécessitent un consentement, ils ne sont activés qu’après votre accord via notre système de gestion du consentement.
Le traitement repose sur notre intérêt légitime à gérer de manière techniquement fiable et efficace les services utilisés sur notre site Internet, conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://policies.google.com/privacy.
Google Analytics 4
Ce site Internet utilise Google Analytics 4, un service d’analyse Web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires qui permettent d’analyser l’utilisation de notre site Internet.
Google Analytics n’est activé qu’après votre consentement, via notre système de gestion du consentement. Nous utilisons à cet effet Google Consent Mode v2. L’anonymisation de l’adresse IP est activée.
Le traitement repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir dans les paramètres des cookies.
Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://www.google.com/analytics/terms/de.html et https://policies.google.com/privacy.
Google Ads et suivi des conversions Google
Notre site Internet peut utiliser Google Ads et le suivi des conversions Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le suivi des conversions nous permet de déterminer si certaines actions ont été effectuées sur notre site Internet après un clic sur une annonce.
Le traitement n’a lieu qu’avec votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir dans les paramètres des cookies. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://policies.google.com/privacy.
Pixel Meta
Nous pouvons utiliser sur notre site Internet le pixel Meta de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Le pixel Meta nous permet de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de mieux comprendre les groupes cibles de nos actions marketing.
Le traitement n’a lieu qu’avec votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir dans les paramètres des cookies.
Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://www.facebook.com/privacy/policy/.
WP Statistics
Nous utilisons WP Statistics afin d’évaluer statistiquement l’utilisation de notre site Internet. Des données techniques d’utilisation telles que les pages consultées, les sites référents, les informations sur le navigateur et l’appareil ainsi que les adresses IP abrégées ou anonymisées sont traitées à cette fin. L’anonymisation et le hachage des adresses IP sont activés dans les paramètres.
Le traitement repose sur notre intérêt légitime à mesurer l’audience et à optimiser notre site Internet, conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Les données statistiques enregistrées sont régulièrement supprimées ; une purge de la base de données est actuellement configurée après 180 jours.
Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://wp-statistics.com/privacy-and-policy/.
Google reCAPTCHA
Afin de protéger nos formulaires contre les utilisations abusives et les saisies automatisées, nous utilisons Google reCAPTCHA. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
reCAPTCHA analyse des informations techniques relatives à l’utilisation du site Internet afin de distinguer les utilisateurs humains des accès automatisés. L’adresse IP, les informations sur le navigateur, la durée de consultation et les interactions peuvent notamment être traitées.
Le traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger notre site Internet et nos formulaires contre le spam et les utilisations abusives, conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://policies.google.com/privacy et https://policies.google.com/terms.
Newsletter via Campaign Monitor
Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons Campaign Monitor de Campaign Monitor Pty Ltd, 201 Elizabeth St, Sydney, NSW, Australie. Ce service nous permet de rester directement en contact avec nos abonnés et d’optimiser notre offre.
À cette fin, nous traitons notamment votre adresse e-mail ainsi que, si vous les avez indiqués, votre prénom, votre nom, votre civilité et d’autres informations facultatives. Nos e-mails peuvent contenir des informations qui nous permettent d’évaluer statistiquement les ouvertures et les clics.
Le traitement repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans la newsletter ou en nous adressant un message. Campaign Monitor intervient en qualité de prestataire pour notre compte. Des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types de l’UE, sont utilisées pour les transferts internationaux de données. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse https://www.campaignmonitor.com/policies/.
Plateforme d’offres (tos.maison-resorts.app)
Traitement des demandes et des offres
Lorsque vous nous envoyez une demande, nous traitons votre message afin de pouvoir vous établir une offre personnalisée. Sont notamment traités votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos dates de voyage, le nombre d’hôtes ainsi que vos souhaits particuliers.
Base juridique : Art. 6, par. 1, let. b du RGPD (mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée).
Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact ou séjour, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent.
Page d’offre personnalisée
Lorsque nous vous envoyons un lien vers une offre, celui-ci vous dirige vers une page personnalisée de notre plateforme d’offres. Les pages consultées, les clics, les options de suites examinées, les suppléments sélectionnés ainsi que la date, l’heure et la fréquence des visites peuvent y être traités et associés à votre offre. Cela nous permet de vous proposer une offre plus pertinente et un meilleur service.
Base juridique : Art. 6, par. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime à améliorer notre offre et à personnaliser l’expérience de nos hôtes).
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment en nous contactant par e-mail à info@maison-talmuehle.de.
Envoi d’e-mails via Resend
Le service Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis) peut être utilisé pour l’envoi d’accusés de réception, d’offres, de rappels et de confirmations de réservation. Votre adresse e-mail, votre nom et le contenu des e-mails sont alors traités. Un accord de traitement des données assorti des clauses contractuelles types de l’UE a été conclu avec Resend.
Personnalisation des textes assistée par l’IA
Afin de faciliter la création de textes d’offres personnalisés, certains contenus des demandes peuvent être traités par des services d’IA. Ce traitement a lieu exclusivement aux fins de création d’offres et d’amélioration du service. Lorsque des prestataires situés en dehors de l’UE sont utilisés, des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l’UE, sont mises en œuvre.
Profil de l’hôte
Dans le cadre du suivi de nos hôtes, nous pouvons enregistrer dans un profil les informations relatives aux demandes et séjours antérieurs, aux prestations réservées et aux préférences.
Base juridique : Art. 6, par. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat) et art. 6, par. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime à fidéliser nos hôtes et à assurer la qualité du service).
Durée de conservation : 3 ans après le dernier séjour, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent.
Système de gestion hôtelière (apaleo)
Pour la gestion des réservations et la facturation, nous utilisons le système de gestion hôtelière apaleo d’apaleo GmbH, Munich, Allemagne. Les données enregistrées peuvent comprendre le nom, les coordonnées, les détails de la réservation et les informations de paiement. Selon le fournisseur, les données sont hébergées dans l’UE.
Base juridique : Art. 6, par. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat).
Chiffrement SSL/TLS
Notre site Internet utilise le chiffrement SSL/TLS afin de transmettre les données en toute sécurité. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse de votre navigateur commence par « https:// » et qu’un symbole de cadenas s’affiche.
Droits d’auteur : Gipfelgold GmbH
Version du : 28 août 2026
